Pernah mencoba untuk download atau memperbarui aplikasi di Blackberry World dengan ponsel Q10 atau mungkin Blackberry Z30? Apakah Anda pernah menemui pesan error 'an error occurred processing your request' saat melakukannya? Ini tentunya sangat annoying alias menjengkelkan, bukan? Dan Anda mungkin saja beranggapan bahwa Blackberry World lagi down atau tidak dapat diakses.
Ada beberapa solusi yang mungkin dapat mengatasinya.
1. Yang pertama biasanya dengan melakukan reboot atau restart, atau menyalakan ulang ponsel BB Anda. Jika Anda belum mencobanya, silakan dicoba dengan cara berikut:
Tekan dan TAHAN tombol Vol Naik/Turun. Tekan terus sampai layar handphone Anda benar-benar gelap, tetap tekan logonya yang berwarna Hitam/Putih, dan jika Logo Berwarna sudah muncul, lepaskan tangan Anda dari tombol tersebut.
Namun jika varian hape Anda masih STL100-1, cara reset tombol volume ini gak akan berfungsi. Karena itu, Anda harus mencobanya dengan cara yang berbeda. Yakni, tekan dan TAHAN tombol Power On hingga Anda melihat LOGO seperti di atas
2. Cara kedua adalah dengan mencoba REFRESH di BB world – usap ke bawah atau cari opsi untuk melakukan refreshing/ memuat ulang.
3. Cara ketiga, Anda bisa mencoba login/ masuk ke situs BBId dari komputer lalu memasukkan info BBId yang Anda gunakan.
4. Coba masukkan kembali metode dan informasi pembayaran Anda. Biasanya berhasil :D
5. Cara terakhir, coba lepaskan kartu SIM dan memory card Anda, kemudian pasang kembali.
Semoga solusi ini dapat membantu mengatasi masalah 'an error occurred processing your request' Anda. Jika ternyata masih belum menyelesaikan masalah ini, silakan hubungi konter Blackberry resmi untuk segera mendapatkan solusi terbaik.
